Preguntas Frecuentes

Consulta: Es la compilación de la información y/o datos obtenidos de diversas fuentes de carácter público y privado sobre Requisitos No Arancelarios (RNA). Políticas: Estos Políticas de uso del sistema “Export Access” con las modificaciones que puedan darse. Derechos de Propiedad Intelectual: Todos y cada uno de los Derechos de Propiedad Intelectual, entre ellos, de manera enunciativa y no taxativa, los derechos patrimoniales y morales de autor, marcas, logos, así como los conocimientos técnicos y secretos empresariales contenidos o relacionados con la Aplicación. Sistema: Aplicativo informático que permite ver la información contenida en la página web www.exportaccess.intradebid.org, y demás documentación, medios y soportes, documentación en línea, así como todas las actualizaciones de este material para que Usted pueda tener acceso a la información a través de la página web www.exportaccess.intradebid.org. Usted o Usuario Final: es la persona natural o jurídica que tiene acceso al sistema “Export Access”, y que por tal razón se sujeta voluntariamente a estas Políticas.

El sistema “Export Access” es una herramienta que ofrece PROCOLOMBIA a los exportadores colombianos y de la región con los siguientes propósitos: Apoyarlos en la recopilación de información relacionada con Requisitos No Arancelarios que sus productos deben cumplir para poder ingresar a un mercado determinado; Apoyarlos en la toma de decisiones al iniciar un proceso de exportación, ayudándoles a conocer cuáles son los RNA que sus productos deben cumplir en un mercado determinado. Está enfocada a Empresarios que se encuentren en proceso de formación para exportar o que exporten actualmente.

El Usuario Final reconoce y acepta que todos los Derechos de Propiedad Intelectual (propiedad industrial y derechos de autor) sobre el sistema o aquellos que surjan de ellas, son y serán de propiedad exclusiva del Banco Interamericano de Desarrollo, de ProColombia o de quien los haya licenciado.

Ninguna disposición de estas Políticas tiene la intención de transferir ni de conferirle al Usuario Final ninguno de esos Derechos de Propiedad Intelectual.  

El Usuario Final reconoce y acepta que todo uso no autorizado de tales Derechos de Propiedad Intelectual constituye una violación de estas Políticas, así como de las leyes nacionales e internacionales vigentes en materia de propiedad intelectual y demás normas concordantes en esta materia.

El Usuario Final reconoce y entiende que todos los títulos y Derechos de Propiedad Intelectual relativos o correspondientes a un tercero le pertenecen a éste y que estos derechos pueden estar protegidos por leyes de propiedad intelectual.

El sistema, sin limitarse a ello, incluye los diseños gráficos, textos, características interactivas, imágenes, fotografías, fuentes y/o marcas que son propiedad del BID o de ProColombia o se encuentran debidamente licenciadas al BID o ProColombia, y están protegidos por la normatividad vigente en materia de derechos de autor y propiedad industrial aplicable en Colombia.

El BID y ProColombia se reservan todos los derechos sobre el sistema.

El BID y ProColombia le conceden al Usuario Final una licencia de uso gratuita, parcial, sin exclusividad, temporal – durante el tiempo que ProColombia tenga el sistema publicado, este es intransferible. Cualquier uso comercial queda expresamente prohibido. El Usuario Final no podrá llevar a cabo ninguna acción que ponga en riesgo, limite o interfiera con los Derechos de Propiedad Intelectual. 

De acuerdo con los Términos y Condiciones de este Contrato, el Usuario Final no podrá: 

Crear copias de la Publicación y su contenido ni distribuirlas o transferirlas a terceros por cualquier medio conocido o por conocer.
Alterar, modificar, adaptar ni traducir el sistema, ni tampoco descompilarla, aplicarle ingeniería inversa, desmontarla ni reducirla a una forma perceptible por una persona.
Vender, alquilar o sublicenciar el sistema.
Modificar el sistema o crear obras derivadas con base en el mismo.
Utilizar el sistema para desarrollar otro software, tecnología o producto informativo cuya función principal sea la misma que la del sistema.
En caso de no cumplir con lo estipulado en los presentes Términos de uso, el BID y ProColombia estarán facultados para limitar el acceso al sistema, sin indemnización alguna por parte de los ya mencionados, y sin perjuicio de que el BID y ProColombia inicien las acciones legales correspondientes para obtener la indemnización de perjuicios a que haya lugar. Los demás derechos aplicables junto con las demás disposiciones estipuladas en estas Políticas seguirán en plena vigencia con posterioridad a la limitación de acceso.

Con el registro de sus datos personales en el Sistema, está manifestando su consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales en la República de Colombia (Ley 1581 de 2012.), para que el BID y ProColombia almacenen, administren y utilicen los datos suministrados por Usted en una base de datos de propiedad de los ya mencionados, la cual tiene como finalidad enviarle información relacionada y/o en conexión con encuestas de opinión, estadísticas, eventos, páginas web, ofertas de nuestros productos o cualquier otra información relacionada con nuestros servicios.

Así mismo, Usted declara expresamente que la finalidad de la utilización del BID y ProColombia de sus datos personales le ha sido plenamente informada y autoriza de modo expreso que sus datos sean compartidos con terceros, debidamente autorizados por el BID y ProColombia, y entregados conforme a las disposiciones de la ley.

El BID y ProColombia garantizan a los Usuarios del sistema que realizará sus mejores esfuerzos para proteger su información personal.

Si el Usuario Final no está de acuerdo con el contenido de este aviso legal, le solicitamos expresar claramente que no está dispuesto a proporcionar los datos personales requeridos, al siguiente correo: 

e-mail: info@procolombia.co

Ni el BID ni ProColombia garantizan que la información que se presenta y despliega en el sistema esté exenta de errores, imprecisiones e inexactitudes, como tampoco garantiza los datos que aparezcan desplegados en la misma. 

Ni el BID ni ProColombia proporcionan asistencia técnica, garantías ni soluciones para el sistema, así como tampoco garantiza que el sistema no presente inconsistencias o inconvenientes en su operación. En caso de que la legislación vigente estipule la implementación de garantías con respecto a al sistema, dichas garantías se limitarán a las mínimas de ley.  

Ni el BID ni ProColombia y sus proveedores serán responsables ante el Usuario Final ni ante terceros, por  los daños indirectos, especiales, conexos, punitivos, de cobertura o derivados (incluidos, sin limitación, los daños por la incapacidad de utilizar el equipo o de acceder a datos, pérdida de negocios, pérdida de beneficios, interrupción de la actividad comercial o similares) producto del uso indebido, negligencia de uso, daño intencional o incapacidad de uso de la Aplicación y basados en cualquier teoría jurídica de responsabilidad.

Las limitaciones de responsabilidad antes mencionadas se aplican a todos los aspectos incluidos en el presente documento.

Software de terceros: El Sistema está desarrollado con base en otras tecnologías o software de terceros que a su vez tienen unos Términos de uso adicionales para licenciar su uso. El Usuario Final, al aceptar las Políticas presentes, también está aceptando los Términos de uso adicionales del software de terceros, si los hubiere.

El sistema es un software gratuito proporcionado por el BID y ProColombia, no obstante, lo anterior por favor tenga en cuenta que lo servicios adicionales que requiera el Sistema para su funcionamiento, tales como redes móviles, serán pagados directamente por el Usuario del Sistema. Por lo tanto, el BID ni ProColombia se responsabilizan por el pago de ningún servicio que se requiera para el uso de la Aplicación.

El BID ni ProColombia se hacen responsables por el contenido o información que envíen las autoridades de la República de Colombia o las empresas, de donde se alimenta el contenido de la Aplicación.

Así mismo, el BID ni ProColombia no se hacen responsables por:

Las caídas de redes móviles o la falla en el suministro del servicio, quedando exonerada por cualquier tipo de daños y perjuicios causados debido a la no disponibilidad y/o interrupción del servicio ocasionados por fallas o no disponibilidad de las redes y servicios de telecomunicaciones utilizados para soportar el Sistema, y que sean ajenos a su voluntad.

Errores mecanográficos y/o tipográficos que aparezcan en el Contenido.

La información, la exactitud o veracidad de la información que sea publicada a través del Sistema.

Reclamaciones de terceros ocasionadas por el uso del Sistema.  

El BID ni ProColombia proporcionan la información a través de funciones basadas en Internet, así mismo los ya mencionados podrán modificarlas o cancelarlas en cualquier momento.

Consentimiento para servicios basados en Internet: Las funciones del Sistema se conectan a través de Internet a los sistemas informáticos del BID y ProColombia. En algunos casos, el Usuario Final no recibirá una notificación independiente al conectarse. Por lo tanto, por el hecho de utilizar el Sistema se considera que el Usuario Final da un consentimiento de su parte para la transmisión de esta información.
 
Información sobre el Computador: Esta función basada en Internet utiliza protocolos de Internet, que envían a los servidores del BID y ProColombia información de su ordenador, como su dirección de protocolo de Internet, el tipo de sistema operativo, el nombre y versión del Sistema que esté utilizando. Los ya mencionados sólo utilizarán esta información para poder brindar una mejor atención del servicio y con fines de seguridad informática.

Uso indebido de servicios basados en Internet por parte del Usuario Final. El Usuario Final no podrá:

a. Utilizar este servicio de una manera tal que pueda perjudicar a terceros.
b. Obstaculizar el uso de este por otros usuarios.
c. Utilizar el servicio para intentar acceder sin autorización a cualquier servicio, dato, cuenta o red, diferente a los aquí licenciados, sin importar el método utilizado por el Usuario Final. 
 

La prestación del servicio a través del Sistema se entiende prestado en Colombia y como consecuencia la jurisdicción aplicable para dirimir cualquier conflicto que surja por o con ocasión al Sistema se someterá a la jurisdicción y normatividad de la Republica de Colombia. Cualquier diferencia en su interpretación o ejecución se someterá a los tribunales de la República de Colombia.

El BID y ProColombia se reservan el derecho de prestarle el servicio a través del sistema, así como a bloquear y/o interrumpir el acceso a la misma.

El Usuario Final mantendrá indemne al BID y ProColombia por los perjuicios que se causen como consecuencia de cualquier vulneración de estos Términos de Uso y en general, con el uso de la presente Aplicación Web. 

Nuevas versiones de los Términos: El BID y ProColombia se reservan el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento publicando la nueva versión en su Sitio Web www.exportaccess.intradebid.org. Los Términos modificados entrarán en vigencia inmediata a partir de su publicación. La aceptación expresa por parte del Usuario Final o el uso continuo del Sistema, constituye una aceptación de la obligación de cumplir con las cláusulas y condiciones de los nuevos Términos.

Invalidez Parcial: Si alguna de las cláusulas o disposiciones de estos Términos se considera inválida, nula o no ejecutable, ya sea en su totalidad o en una situación específica, el resto de los Términos retendrá su plena vigencia y efecto.

Ausencia de renuncia a derechos: El hecho de que el BID y ProColombia no exijan el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos en algún momento, no afecta de ninguna manera su derecho de exigirlo en otro momento.

Prohibición de Cesión por Parte del Usuario Final: El Usuario Final no podrá ceder cualquier derecho adquirido por estos Términos.

El BID y ProColombia protegerá los derechos de propiedad intelectual, no compartirá ni revelará la información confidencial con terceros, excepto en caso de contar con expresa autorización del titular, o que ésta sea requerida por orden judicial o legal.